Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas de Singularu
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar en la península suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Si eliges envío express, lo recibirás en 24 horas laborables siempre que realices el pedido antes de las 14:00h.
¿De qué materiales están hechas las joyas?
En Singularu trabajamos principalmente con Plata de Ley 925 y acabados en Oro de 18kt. También disponemos de una colección de Acero Inoxidable para mayor resistencia al agua y durabilidad diaria.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso. Puedes gestionarlo a través de nuestro portal de devoluciones online.
¿Las joyas tienen garantía?
Sí, todas nuestras joyas tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste natural por el uso, el mal cuidado de la pieza o la pérdida del baño de oro.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y también ofrecemos la opción de pago fraccionado o aplazado a través de Klarna.
¿Puedo mojar mis joyas?
Recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes y productos químicos, especialmente en las joyas con baño de oro, para mantener su brillo por más tiempo. Las joyas de acero son las más resistentes al agua.